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清楚客户购买意图 提升成交率

   日期:2015-08-14     来源:www.nvzhuangpifawang.com    作者:女装批发网    浏览:766    评论:0    
核心提示:一、进门笑脸相迎,直呼其名易亲近  “您好”  “您好”这是平日大部分店家的开门迎客词,作为买家是否感觉如同相隔千里之外呢?我们再来看看:  “您好”  “鱼鱼公主好呀,感谢上帝让我们有缘相遇,今天阳光灿烂,公主的心情怎么样?”这个适合不太

  一、进门笑脸相迎,直呼其名易亲近

  “您好”

  “您好”这是平日大多数店家的开门迎客词,作为买家是不是感觉如同相隔千里之外呢?大家再来看看:

  “您好”

  “鱼鱼公主好呀,感谢上帝让大家有缘相遇,今天阳光灿烂,公主的心情好吗?”这个适合不太忙的卖家,没事聊聊天,交交朋友,只要您店里的东西真的适合她,不买都难了。

  “鱼鱼公主好呀,欢迎光临本店,有什么可以为您效劳?”忙的卖家可以直接谈生意,也不觉得有待慢。

  二、真诚赞美窃芳心

  大家店里主要经营的是大家我们原创设计制作的情侣装和亲子装,大家一直相信,会来购买大家这些衣服的都是热爱生活,相信爱情,真诚、善良、热情的人们。不要忘记告诉她们大家这些想法,真诚的赞美,让我们开心也让买家开心。

  我经常就会这么说:

  “鱼鱼公主,您选的这款情侣装图案好Q,你男朋友肯定是很阳光的大男孩吧,有你这么温柔体贴的女朋友,他肯定幸福死了。”

  “你们家宝宝是公主还是王子呀?”我问妈妈们宝宝的性别的时候常是这样问的,同身为妈妈,我知道每个宝宝都是妈妈心里的宝,恨不得把所有的爱都给他,不管别人看他们是美是丑,在我们的心里,我们的宝宝都是最可爱,最棒的。

  常常因为这些话,我交到了大多数好朋友,看到了大多数幸福的相片。

  每一个人都有闪光点,真诚的赞美吧!

  期望下次我到大伙的店里也能听到适当的赞美,那我掏票票肯定很爽,哈哈!

  三、巧妙设问引真情

  “这套衣服有红色的吗?”要命,这套刚好没有红色的,难道生意就这样黄啦?等等,她真的只想要红色吗?不知道呀,不知道为啥不问了解?

  对,问了解买家的真正购买意向!

  “您只想要红色的吗?这套有白色,粉色,黑色三种颜色,这三种颜色有没有适合您的呢?”大伙可以看到我把买家从红色引到了对我有货的三种颜色的考虑上来了,一般对于本身并没有很明确购买目的的买家,这招都能成功。但有些买家就是专门针对红色来的,那就要再问下去,看:

  “是的,我只想要买红色的情侣装。”

  “为啥肯定要红色的呢?”

  “因为我买来送给朋友结婚穿的!”OK,目标很明确了,她要购买适合于结婚穿的情侣装,刚好店里有专门针对婚庆设计的款式,介绍给她就是啦,哈哈

  巧妙设问,搞了解客户的真正购买意向,再有针对性的介绍!

 
标签: 买家 顾客购买
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